随着网购的普及，很多用户(hu)朋友都选择在网上购物，但网上购物有(you)一定的风险，经常会遇(yu)到一些商家， 以次充好坑害消(xiao)费者，但好在有平台作为(wei)监管者，遇到商家以次充好，我们(men)可以发起退货，很多朋友不知道拒收(shou)快递后的退款流(liu)程，本期文章就说说举手快递后的一些(xie)事情。
很多人对(dui)“拒收快递”的理解有偏差，认(ren)为只要没有收到货就可(ke)以退款，有这种想(xiang)法是正常的，但不一定(ding)是正确的。要知道现在(zai)的网购都是依托于各大网购平台，而(er)商家在平台上开店，实际上是受到平(ping)台监管的，当用户拒收了快(kuai)递之后，快递是(shi)会联系发货方的，只(zhi)有发货方允许快递公司(si)将商品原路退回(hui)，快递公司才会把快递退回原发货(huo)地。
也就是(shi)说，如果买家拒收了(le)快递，那么快递就会告知商家，要么是(shi)买家向商家发起退款，要(yao)么就是商家主动咨询买家的退(tui)款原因，如果商家没有开通“七天无理(li)由退款”服务，如果理(li)由不充分的话，商家是(shi)有权利拒绝退款的。
所以，当自己拒收了快(kuai)递之后，要主动向商家申请退款，商(shang)家同意退款后，才(cai)会进入退款流程。
当快递员将快递配送给买(mai)家后，买家因为不可描述的原(yuan)因拒绝签收，而快递员就会将此快(kuai)递列为“问题快递”，会如实(shi)地填写买家拒收的原(yuan)因，然后由快递网点提交(jiao)拒收原因，快递公司主动联系商家如何(he)处理此快递，或者商家看到快递提(ti)交的信息主动联系快递网(wang)点，总之要在得到商家的许可的(de)情况才能将快递原路退回。
而(er)另一方面，当买家拒收了此快递以后，可以直接在网购平台上发(fa)起退货，商家会咨询买家退货原因，如果原因合理，商家就会同意(yi)买家的申请，然后商家会等待快递公(gong)司将快递退回，商家接收到快(kuai)递之后会先验货，如果货物(wu)没有任何问题，那么商家就会(hui)同意退款申请，买商品花费的金钱会原(yuan)路退回。
拒(ju)收快递是商家的权利(li)，但如果买家的要求不合理，在(zai)向商家申请退款时，商(shang)家是可以拒绝的，一旦商家拒绝退(tui)款，哪怕快递原路返回到(dao)了商家手里，商家也是不(bu)会退款的。
如果买家申请平台客服(fu)介入此事件，如果商家好商量，可(ke)能会同意退款，但如果商家不想妥(tuo)协，且卖家给出的(de)“拒收快递”的理由不合理，商家可以(yi)不退款，如果客服偏向买家要求商家(jia)退款，商家也是可以(yi)要求买家承担商品往返的路费(fei)。
总的来说，拒收快递(di)后的退款流程与正常的退款流(liu)程没有太大的区别，唯(wei)一的区别是快递被拒收后，快递员会上(shang)报公司，将此快递列为“问(wen)题快递”，流程(cheng)上、处理的过程(cheng)会有所延长。
