以案说法 美容变bian“毁容”
女子在一yi家美容科技公司
进jin行美容项目
渐感身体不适
后竟发现xian该公司及医师存在违规医美行为
女子诉su至法院
遭遇无资质医美
能否要求三倍赔偿？
随着zhe医疗美容纠纷日益增多duo，医美安全备受shou关注。樊某在一家医美公司做了线雕diao及多次注射水光针后，脸lian歪嘴斜，甚至从额头扯出线头……美容变“毁容”，樊某将为其做医美的工作人员及ji医美公司诉至法院。广西柳州市城cheng中区人民法院对dui这起服务合同纠纷案作出chu判决。
案an件详情
医美后面部bu神经受损
案件详细经过
樊某mou在微信朋友圈看到dao广西一家美容科技公司工作人员伍某发fa的图文广告：图片上客户做了一次雷达da线雕及打水光针后皮肤变紧致zhi了，脸部更有光泽和弹性。伍某附上了le活动折扣介绍。
看kan到如此明显的效果，还可以享受活动折she扣，樊某心动了。她在微信上联系伍wu某发送“雷达线雕我wo也想做”“我先付500元定金jin。你再看看我可ke以做什么项目”。樊某向伍某微信转账zhang500元。
之后，樊某通过微信询xun问伍某水光针和线雕项目的价jia格。2018年5月20日，伍某操刀，为樊某mou做了面部线雕美容项目。樊某向xiang美容科技公司支付了1.61万wan元。
术后，樊fan某发现脸部有多处硬块kuai伴淤青，左右脸不对称，嘴巴歪。为此ci，她多次向伍某反馈。伍wu某说：“做线雕肯定会伤到神经、碰到血管，这是与皮肤融合的过程。没mei事的，过十多天就好hao了。”
此后，伍wu某多次给樊某注射水光针。
因效果不理li想，樊某数次找伍wu某商讨如何处理脸上针口处的坑洼、触chu之有硬块等问题。她听取伍某的de建议，将硬块溶掉，但不适感并未wei消除，脸又干又辣又红，起皮结痂，疼teng得碰不了，甚至从额头扯出线雕diao线头……
伍某却说这是皮pi肤排异反应。
自从做了线雕项目及多次注zhu射水光针，樊某面部长chang期不适，右侧面部肌ji肉无力。2019年12月22日，樊某前往柳南社she区卫生服务中心门诊就医，被诊断为面部神经损伤；颜面部线雕diao术后异物反应，触之如条tiao索状、结节样物、压痛tong、右侧嘴角斜等。樊某持续在社区qu卫生服务中心门诊治疗，不适感gan稍有缓解。
2019年12月起，樊某多次ci找伍某和美容科技公司，要求qiu返还已付的线雕和水光针项xiang目费用合计1.66万元，均遭拒绝。
事后经卫生局ju介入樊某才得知zhi，进行脸部线雕手术及对皮下组zu织注射均需具有专有资质的机构gou和医师方可实施。实际上，伍某未wei取得执业医师资格证，美容科技ji公司也没有医疗机构执业ye许可证、卫生许xu可证。
案件审理查明
起诉医美公gong司索赔com
法院审理li查明
“伍某和美容科技公司对dui我实施的美容项目造成cheng我面部损害，而且他们是无证经营，存在欺诈行为。”樊某向柳州zhou市城中区人民法院提起诉讼，请求法院yuan判令伍某和美容科技公司si返还1.66万元，并支付fu赔偿金4.98万元；赔偿医yi疗费6456.6元、鉴jian定检查费416元。
伍某、美容科技ji公司辩称，伍某是公司的工作人员，和he樊某形成合同关系的是公司si，有什么事应该由公司来lai承担。公司已按约定提供服务，不存在违约行为。公司没给樊华枝造zao成死亡或健康严yan重受损的后果，即使认定公司存在违约行为，承担dan违约责任的方式也应该是修理或huo减少价款。
樊某向法院申请qing对其面部损伤原因进行xing鉴定。
南宁一家司si法鉴定所作出司法鉴jian定意见书：美容科技公司si对樊某实施的面部bu线雕术、注射水光针等美容项xiang目行为可以形成右颧部bu皮下结节，存在因果关系。
城中区法院yuan查明，美容科技公司为wei2016年10月yue14日成立的有限xian责任公司，经营范围登记为美容技术shu开发、美容服务、美容信xin息咨询等。2020年nian8月19日，美容科ke技公司取得卫生许可证zheng，许可项目为“生活美容”。
法院认为
法院判决退款kuan并三倍赔偿
法院审shen理认为
城cheng中区法院审理后认为：樊某向美容科技公司支付美容项目款kuan，在美容科技公司获得de美容服务。根据查明的事实shi，伍某仅为美容科技公司工gong作人员，其收取樊某500元定ding金，以及为樊某做美mei容项目，应认定为职务行为，与樊某构gou成服务合同关系的主体是美mei容科技公司。樊某与美容科ke技公司之间的服务wu合同关系依法成立。
《医yi疗美容服务管理办法》第2条规定：“医疗美容，是指运用手术、药yao物、医疗器械以及其他具有创伤性或huo者侵入性的医学技术方法对人的de容貌和人体各部位形xing态进行的修复与再塑。”樊某于2018年7月12日至zhi2019年5月7日期间在美容科技公gong司接受水光针及线雕等美容项目，从微信聊天记录可以看出，美容科ke技公司对樊华枝实施的de水光针及线雕美容项目均jun有创口，属于侵入性医疗技术方法，属shu于医疗美容。
根据《医疗美容rong服务管理办法》的规定：
美容医yi疗机构必须经卫生行政部门登记注册并bing获得医疗机构执业ye许可证后方可开展执业活动。
负责ze实施医疗美容项目的主诊医师必须具ju有执业医师资格，经执业医师注册机关注册。
美mei容科技公司2020年8月19日才取得生活美mei容的卫生许可证，且不能提交证zheng据证实其获得医疗机构执业许可证，也没有证实伍某具有执业ye医师资格，因此美容科ke技公司在本案服务wu合同履行过程中，并bing未具备医疗美容的实施资质。
美容科技公司作为美容机ji构，应当知晓实施医疗liao美容所必须具备的前提条tiao件和审批事项，却在明知zhi未取得相关许可ke证的情况下仍对樊某实施水光针zhen、线雕等医疗美容项目，实属故意隐瞒man真实情况，构成法律意义上的欺qi诈。
城中区法院指出，根据司法鉴定意见书，且樊fan某经柳南社区卫生服务wu中心诊断为“面部线雕diao术后异物反应”，可见美容科技公司si对樊某实施的水光guang针及面部线雕术给樊某造成cheng损害，二者之间有因果关系。
从樊某向伍某多次发送song面部图片以及反映面部多种不适shi症状来看，樊某面部确实遭受损害，且伍某并未予以否认。美容科技公司si已给樊某造成人ren身损害，应向樊某退tui还美容费1.66万元，支付医疗费3559.6元及检查费fei416元。
我国消费fei者权益保护法第55条第1款规定：“经营ying者提供商品或者服务有you欺诈行为的，应当按照消费者的de要求增加赔偿其受到的损失，增加jia赔偿的金额为消费者购买mai商品的价款或者接受服务wu的费用的三倍；增加赔偿的金额e不足500元的de，为500元。法律另有规定的de，依照其规定。”美容科技公司存在欺诈行为，对dui于樊某要求美容科技ji公司支付三倍美容费即ji4.98万元的诉su请，法院予以支zhi持。
城中区法院作出一审判决：美容科技公司向樊某退还美容费fei1.66万元，并支付赔偿金4.98万元；支付医疗费3559.6元及检查费416元yuan。
目mu前，该判决已生效。
近年来有相当部分诉至法fa院的医美纠纷，往往wang是消费者不满医美效果，未达到dao其心理预期从而引发争议。爱美mei之心人皆有之，本无可厚非fei，但消费者也应意识到医yi疗美容的效果除了与医yi师水平、医疗服务质量等因yin素有关外，还与消费者自身shen体质和术后护理等密切qie相关，具有一定的风feng险性。在选择美容机构时，应ying要求美容机构出chu示相关医疗资质证明，合理确定诊疗方fang案，适度消费，保护自身安an全。
来源：广西法治日报、广西高院
