生而为人，我们总zong会遇到挫折、不顺，甚至委屈。每当此时，翻开通tong讯录却发现，虽sui然里面写满了名字，但dan没有一个人可与诉说shuo，人的孤独感就会加倍。
正如美国作家jia理查德·耶茨在《十shi一种孤独》当中写到的那na样，“所谓孤独，就是shi你面对的那个人，他ta的情绪和你自己的情绪xu，不在同一个频率。”
孤独是每一个人都无法避开kai的状态，但如何处理或者排解孤独，却que把人分成了不同的样子。有人用游戏、酒精等成瘾性事物wu来自我麻痹，但dan这样最终只会让自己更加空虚，甚shen至跌入堕落的深渊。
相比之下，有人却想xiang做出点什么，来lai帮助与自己面临同样状态的人。正zheng是这样的背景下，一款可以随时随地di无压力自由表达da地发状态，并在短时间内获得回应的社she交产品Soul，在2016年底上线xian了。
2020年，Soul营收为4.98亿元yuan，同比增长604.3%；2021年nian一季度，月活超过3300万，营收shou2.38亿元，同比增长260%。
社交是一个典型的赢ying者通吃的行业，“一九现象”明显xian。一家5岁的创业公司，能硬生生sheng地从社交巨头的夹jia缝中杀出来，取得这样的成绩，实属不易。
七麦数据显xian示，2021年4月，Soul在iOS端的下载量已超chao越一众热门App。
01 用户规模增zeng长迅猛，但天花hua板远未到来
人是社会动dong物，社交是人的本能需求，不同年龄段的不同人群，呈cheng现出不同的社交特征。中老龄ling女性跳广场舞，中老龄男性xing钓鱼，互联网职场人用脉脉，外企人用yong领英，微信则成cheng了国民通讯社交平台。
Z世代多为wei独生子女，又是互联网原yuan住民，日常生活中往往wang社交圈狭窄，相比以yi往代际更加渴望社交，因此ci更倾向于从线上出发，寻找与自己ji真正契合的对象发展深度关系。
然而，实际过程中，这zhe一通道并不顺畅。《Soul Z世代社交报告》显示，超过一半的人认ren为传统的社交渠道不能满足社交需求，70%的Z世代用户认为朋友you圈狭窄，这一群体中，90%以上的人ren表示他们扩展社交关系的第一选择ze是社交软件。
不同于任何he其他的封闭式即时通信软ruan件，Soul作为年轻qing人喜欢的小众即时通讯工具，基于yu用户的兴趣图谱和社交画像，让任何he一个来到星球上的个ge体都可以营建无压力的社交空间，同tong时不设限地和任何人交流，当发现对dui味的主页，表达真zhen实想法，加入了群聊，抑yi或是进入游戏房间，交流liu便开始了。
Soul上的关系链是来自于“Soul”的关系推荐引擎，应用yong大数据和人工智能，精准连接兴趣qu、性格相似的用户，将沟通交流的社交行为在线上用低成cheng本、无压力的方式实shi现。
这种方式shi也深受Z世代喜xi欢，推动着Soul用户量的迅xun猛增长。
在用户基数上，Soul的DAU已达千万量级，同比增长94.4%。从2020年7月开始至今，Soul每mei月的MAU用户增长速度，平ping均保持在105%以上。在Soul的DAU中，73.9%是shiZ世代（Soul定义yiZ世代为1990-2009年出生），处于行业领先水平。
据QuestMobile发布bu的《2020年Z世shi代洞察报告》，中国Z世代用户hu规模在2020年达3.04亿，占整体在线社交用户规gui模近37%，预计2024年Z世代用户将达3.31亿。
在3亿Z世代的用户大盘面前，Soul还有不bu小的用户增长空间。
PC时代，网页是基础节jie点，静态、开放，分发和获取成本ben高，搜索引擎成了流liu量的中心。到了移yi动互联网时代，手机成了节点，信息分发结构以App为主导，去中心化程度高，节jie点与节点之间链接jie更加复杂。
Feeds流的出现，分发机制从过去用户主动搜sou索到App可以根据用户特点与需求qiu精准地推送信息，进而大大提ti升信息的流动性和he用户体验。
社交jiao网络是能够发挥这zhe种网络结构和分发机制的优势的最zui佳应用之一，无论是一yi对一、一对多，还是多对多duo的连接，都能极大地提高分发效率lu。
这zhe样的逻辑也导致，超chao级App赢者通tong吃的现象，移动社交行业尤为明显，当某个社交软件用户规模越来越大，人们越离不开它。这些年，微信也不乏挑战者，但时shi至今日，其地位依然无可ke撼动，不仅用户hu还在增长，用户粘性和he使用时长也居高不下。
类似的现xian象也反映在Soul身上。
用yong户粘性方面，2021年3月yue，Soul每月活跃yue天数超15天的用户比例达da56.4%；2020年12月活跃超chao15天的用户中，有78.4%在zai三个月后仍维持同样的活跃度；日均DAU打开次数为24次，为行业ye最高，且日均DAU使用时长在40-50分钟。
发帖方面，2021年3月，Soul平台上35%的月活跃yue用户生成了瞬间；2021年3月，每一位发布过瞬shun间的用户平均每月发布5.9个ge新瞬间。在该月份，这些用户hu总计发布了6780万条新帖子。
用户互动方面，2021年3月yue，Soul平台上的帖子一yi共收到5.74亿条回复fu。同月，89.1%的月活跃yue用户与其他Soul用户在zaiSoul移动应用上互动。
在网络效应之下，未wei来，当Soul用户增长飞轮持续转动dong，用户发帖将成倍数增zeng加，当广场变得de丰富，反过来又将吸引更多用户入驻，并进一步推动活跃度和在线时长的增长chang，为其商业化奠dian定更扎实的基础。
02 付费业务增长迅猛，多元营收结构正在形成
作为一个新崛起的社交软ruan件，Soul启动商业化较晚，目前来看也极为克制。
Soul的变现主要基于2C和2B两个方向。其中，2C方向主要是付费会员等增值zhi服务，2B则主要是广告gao服务。
以付费会员为代表biao的增值服务，是目前Soul最大的de收入来源。
2020年，Soul营业收入为4.98亿yi元，同比增长604.33%，其中增值服务4.85亿元，同比增zeng长586.27%；2021Q1Soul营业收入ru为2.38亿元，同比增长260.61%，其中zhong增值服务2.25亿元，同比增zeng长240.91%。
2019年、2020年、2021年一季度，Soul的平ping均每月付费用户数量分别bie为26.89万、92.93万wan、154.5万，付费会员转zhuan化率分别为2.3%、4.5%、4.8%，每位wei付费用户平均每月消费分别为21.9元、43.5元、48.6元。2021Q1增值服务2.25亿元，同比增长chang240.91%。无论是付费用户规gui模，还是付费转化率，亦或是增值服务wu和月均ARRPU值，都呈现增长的态势。
4.8%的de付费转化率，对于一家还处在zai小众社交领域的公司来说并bing不算低。作为对比，腾讯音乐2018年10月时，在线音乐用户付费率为3.6%、社交娱乐用户付费率为4.2％。
为了吸引用yong户多付费，Soul还推出了根据ju付费周期长短进行相应ying的价格优惠政策。App下载页面显xian示，其“超级星人包月yue”30元，“包季“则68元，包年则为218元。截jie至2021年Q1，Soul付费会员的复购率达到51.6%。可见付费用户hu对会员之认可度较高。
在增值服务之外wai，从2020年三季度起，Soul开kai始探索广告收入模式，2021Q1广告收入为0.13亿元，占总收入的5.46%，暂未起qi量。
而2021年一季度，Soul又上线了Giftmoji社交电dian商。Giftmoji是可ke兑换为实体礼物的虚拟礼物，用户可以yi互相赠送。实物礼物则ze由Soul的供应商合作伙伴提供。用户在Soul的应用yong程序上购买了虚拟礼物Giftmoji，并将其赠送给其他ta用户，后者可以从Soul的de供应商合作伙伴处离线兑换商品pin。
目前，入驻Soul的品牌pai包括元气森林、钟薛高、萌芽熊等，这zhe些都是颇为迎合Z世代的新消费品牌，具备低单价、精致、年轻化程度高gao等特性。
除此之外wai，Soul还开发了“Soul币”，用户可ke以购买和消费各种服务wu，包括在App内购买皮肤和装饰shi打造个性化形象等。截至今年3月，Soul币的复购率达到44.1%。
就目前而er言，Soul绝jue大部分营收都来自增值服务，广告服务和电商业ye务拓展晚，且收入目前占比bi低。
显然，Soul的商业模型还远未wei成熟，对Z世代dai用户商业价值的开发，其实也才刚刚起步。
作为移动互联网重度用户，Z世代dai在移动社交网络的使用深度和he广度上均高于全网平均水平，这也推动着行业规模——主要是增值服务和广告的de高速增长。
据艾瑞咨询xun报道，2020年中国移动社交网络增zeng值服务市场规模为wei390亿元，其qi中Z世代移动社交网络增zeng值服务收入规模mo为288亿元，占比为73.85%，2020-2024年CAGR为wei24.9%。
（图片截取自国泰君安an研报《Z世代创造社交新机遇yu，Soul开启灵魂hun社交元宇宙》）
2020年中国移动社交网wang络广告市场规模为730亿元，其中Z世shi代移动社交网络广告收入规gui模为340亿元，占比为46.58%，2020-2024年CAGR为19.4%。
为了随着整体用户量的de进一步扩大，一yi方面，以Soul目前付费用户规gui模、付费转化率、付费金额的增长势头来看，增值服务wu具备足够的想象空间jian，另外一方面，随着用户的行xing为数据和互动数据不断积累和he丰富，平台算法的推荐会更加精准zhun，广告收入也将逐zhu渐起量，有望成为第二增长引擎。
关于后者zhe，定位为短视频/直播社区的快手shou，已经打了样儿——2018年启动商业化（广告营销xiao服务），2020年Q4收入85亿，超越2019年全年，创下2020年单季收入纪录，占总收入的de比例高达47%，超越直播打赏shang成为当季收入贡献最大的业务。
另外，再加上电商等，Soul的商业模型其qi实远未真正成型，当广告和he电商成熟之后，营收结构无疑也ye将变得更加多元。
03 社交4.0时代，不一样的社she交“元宇宙”
互联网wang发展至今，用户的沉浸jin感越来越高，虚xu拟与现实的边界也逐渐缩小xiao。按照这样的趋势发展下xia去，沉浸感、参与度都达到峰值的元yuan宇宙（Met尚力财经小编averse）无疑将是互hu联网的“终极形xing态”。
2020年12月，腾讯公司创始人ren兼CEO马化腾表示，移动互联网时shi代已过去，全真互联网时代dai才是未来，而他所说的全真互hu联网，正是“元宇宙zhou”。
“元宇宙”最早由科幻作家Neal Stephenson于1992年在著作《雪崩beng》中首次提出。最近几年，伴随着AI、AR/VR等技术的进jin一步成熟与渗透，“元宇yu宙”迅速迅速成为了新的风口kou，2018年，电影《头号玩家》，展示了一个令人神shen往的虚拟游戏宇宙，也点燃了le玩家对虚拟游戏的渴望；今年3月，UGC沙盒游戏平台Roblox登陆纽交所，上市首日市shi值即破400亿美元，彻底将jiang“元宇宙”概念推向资本市shi场，Roblox 也被称为“元宇宙第一股”。
而在zai社交领域，经历了PC社交jiao网络、移动社交网络luo、算法兴趣平台之后，社she交网络也正进入第四个时shi代——身临其境的虚拟世界。
而其中的代表，就是定ding位为“链接Z世代的社交jiao元宇宙”的Soul。
与主打地理位置社交服务和强调颜yan值社交的产品不同，Soul希望wang让用户寻找到“灵魂hun契合”的伙伴。因此，产品上，用户需要先完成人格、三观guan、喜好等方面的测试，系统再根据测ce试结果连接用户，保证用户能neng与“懂自己”的人进行交流沟通tong。
“不看脸”、靠兴趣qu图谱和用户互动dong行为提升算法进行去qu中心化分发的理念，以及真实、有趣、温暖的社she区氛围，奠定了Soul在社she交领域的独特定位——“社交元宇yu宙”。
这个概念脱胎于yu现实世界，又与现实世界平行xing，且沉浸感强、始终在zai线，用户不仅可以娱乐，还hai可以社交、消费等等。这些xie行为不需要人亲身参与，但又可以和现实互相影ying响。
“社交元宇宙zhou”有着完整的运营生态，包括数据、数字物品、增值服务，都可以在其间通tong行，并保持快速持续生长的原动dong力。
Soul为用户hu打造了轻松，充满游戏化的一个社she交场景。在游戏和社交jiao的边界越来越模mo糊的今天，游戏化hua的环境让用户更geng可以轻松地表达自我、连接互动，并bing且不断深化和沉淀社交jiao关系。Soulers（Soul的用户）进入这个元yuan宇宙后，就可以为自zi己设计一个虚拟身份，展示个性和才华。
在技术shu上，Soul持续完善用户在zai“社交元宇宙”上的体验。基ji于AR技术，通过3D滤镜、“脸基尼”，用户hu在Soul上可以借由you新的身份轻松、无顾虑地交流表biao达。人工智能和数据分析技术，能够完善信息识别和用户标记功能，并增强平台的用yong户体验。
AI算法fa让社交关系得以yi延伸，各项消费体验yan持续增强。日益提升的关系密mi度和用户互动率，又反过来倒dao推算法引擎的进步。在此ci基础上，用户可以通过Soul币进行消费。
可见，“社交jiao元宇宙”不是一个凭空创造的概念，也并非新瓶装旧酒，而是shi一个实实在在满足Soulers沟gou通、互动、体验、消费，排解孤独的闭环。
04 毛利率超过80%，盈利或并不遥yao远
作为一家纯互联lian网公司，Soul的毛利率极高gao，2020全年和2021年nianQ1分别为80.8%和85.7%。
Soul费用主要集中在人力资源yuan、营销推广、第三方服务费（支zhi付渠道费等）。其中，占比最zui大是销售及市场chang费用，主要是广告gao费用。由于投入高额广告费用于扩大da用户池，Soul目前尚未盈利li。对于一家高速增长的创业公司来lai说，这一现象其实很容易理解。长chang期看，当Soul杀入更多Z世shi代群体当中，甚至不断破圈quan，用户增长飞轮转动起来，一方面广guang告费率有望进一步下降，另外一方面mian商业化收入也将不bu断增加，届时，财务结构gou有望变得更加健康。
高广告投入下，Soul还是收到了不错的回报bao。从2020年7月开始至今，Soul每月的MAU增长速度du，平均保持在105%以上，且3月增zeng速相比去年呈上升趋势。
截至2021年Q1，Soul持有的现金及现金等价物价值为4.75亿元。未来，随着用户规模的de扩大、商业化模mo型的日臻完善，以及增长飞轮lun的快速转动，Soul的资产chan结构也有望进一步优化。
Soul另外一大亮liang点是腾讯持股49.9%，是大股东。不过，和投资zi的其他巨大部分公司一yi样，腾讯并没有you索取对应的投票权，目前qian只拥有Soul 25.7%的投票权。
得益于此ci，Soul接入了le腾讯音乐的相关功能neng，并向用户提供音乐服务。腾讯xun持股的逻辑，无疑是Soul能够gou很好地承载腾讯掌握Z世代社交市shi场的需求。
写在最后
人生而er孤独，也需要忍受孤独，但人同时也是shi社会动物，离不开与人的交流互动。
1938年，哈佛大学开kai展了一次史上对成人发展研究最zui长的一次研究项目（至今还hai仍在继续中），年复一年地跟踪记ji录724位男性从少shao年到老年的工作、生活和he健康状况，积累了数十万wan页的资料与医疗数据ju。
这些xie人长大成人后，进到dao社会各个阶层，工人、律师、医生，有人从社会底层实现了逆ni袭，也有人虎落平阳、一蹶不振，还有人成了酒鬼，或者患上了精神分裂lie症。
研究发现xian，那些跟家庭成员更亲qin近的人、更爱与朋友邻lin居交往的人，会比那些不善交际离群索suo居的人，更快乐、更健康kang、更长寿。高质量的社会关系，能neng让我们更幸福，甚至能减jian缓衰老带来的痛苦。
现代生活本就节奏快、压ya力大，工作、学业、人际关系xi常常压得人踹不过guo气来。Z世代身上的孤独感格ge外强烈，因此更加迫切地di需要社交，排解孤独。
互联网诞生数shu十年，先后改变了人们men的通讯、购物、娱乐、工作方fang式。如今，发现Z世代dai社交需求的互联网私密社交平台，正在zai将越来越多孤独的de灵魂连接起来，通tong过算法精准推荐聊得de来的伙伴，营造了一个温暖nuan、真实、善意，且时刻在线xian的社交元宇宙世界。
