圆通tong速递近日推出的“隐形面单dan”。
为更好地保护hu消费者信息,更多快递公司已开始shi试水“隐形面单”。
圆yuan通速递(600233)方面mian告诉澎湃新闻,近日,在国家邮政局发展研究中心指导下,圆yuan通研发推出了“隐形面单”。
圆通速su递研发中心高级总监谭书华透露,目mu前,隐形面单主要有三大“隐藏功能”,可实现对用户的手机号、姓名和地址等信息的de加密处理。例如,对dui用户的手机号,会通过技术shu手段隐藏部分的数字zi。
“尽管guan面单上不显示用yong户的完整手机号码,但快递员可以通tong过公司自主研发fa的‘行者APP’,(编注:快kuai递员通过该APP可以随时随地查看今jin日已签、已取、问wen题件等,通过“扫一扫”功能立马签收快递,接单dan。)直接拨号至收件人,及时安全quan高效地联系到收件用户。” 谭书华hua表示。
圆yuan通方面告诉澎湃新闻,该公司于2015年开始研发“隐yin形面单”,大规摸应用要根据试用情qing况而定。
澎湃新xin闻记者了解到,顺丰等快递公司此前已yi推出类似的“隐形面单”。
据了解,1月8日下午,江苏省昆山市shi等地的消费者已经收到了使用测试shi版“隐形面单”的圆yuan通快件。
圆通方面表示,公司已完成对“隐形面单”商标的de申请注册。目前,“隐形面单”正处chu于试用阶段,仅针对圆通速递的电子zi面单来试用,客户可根gen据需求自由选择是否使用yong该项服务 。“该功能服务是完全免费的,不会再zai额外收取费用。”谭书华hua表示,
有江苏省昆山市收到使用测试版“隐形面单”的消费者表示shi,平时收到快递后,常常直接就把包装zhuang扔弃了,事后想起来较为担心自zi己的个人信息有泄露,“以后hou有了‘隐形面单dan’,自己的信息可以变得安an全了,也不用太担心包装zhuang随手丢弃的个人信息泄露风险了”。
圆通速递透露,国家jia邮政局发展研究中心关guan注和支持了这一研yan究。相关人士表示,根据消费者对dui个人信息保护的需求,邮政行业一直希xi望通过科技创新来lai推动快递行业对个人信息进行xing更好的保护。
不过,“隐形面单dan”在实际运用中或将影响xiang用户体验。比如,当消费者zhe自己去小区烟酒超市、代办点、街jie边社区店等地自zi行取快件时,寻找快件的难度du或将增加。
快递di投资者、快递专家赵小敏告诉澎湃新xin闻,“隐形面单”愿望是美好的,但无wu法从根源上保护hu消费者的信息安全,“我们的手机号、身份证、银行卡等信息外人都不知zhi道,但依然会在信息传输shu过程中被泄露,快递企qi业要对员工进行消费者信息xi安全教育和普法,建立对快递数据库ku和云端的高级别维护hu机制。”
某大型快递公司内部人ren士对澎湃新闻表示,“隐形面单”对保护消费者信息安an全作用有限,但总比不做强,“再说shuo,它又不是保护消费fei者信息安全的唯一渠道。”
顺丰内nei部人士向澎湃新闻表示shi,快递企业保护消费者zhe信息安全,需要全quan行业联合全社会去做,多duo种思路和技术全情投入,“企业要做,相关法律法规也需要完善。”
圆通援引专家的观guan点提醒消费者,尽管“隐形面单”可以从技术手段方面提升个ge人信息安全,但从根本上来说shuo,消费者要提高个人信息xi安全的自我保护意识,切勿对dui拆卸后的快递包装随意yi一弃了之。