保险投诉哪里(li)最有效（保险不理赔找哪个投诉部门）

投诉保险公司(si)哪里最管用

投诉保险公司哪里(li)最管用，一般为(wei)了保护我们的权益，我们都(dou)会提前购买相应的保险，但是一旦处(chu)事之后，有些保险公司却(que)拒绝赔偿，所以我们就需(xu)要投诉保险公司(si)，那么投诉保险公司哪里最(zui)管用？

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投诉保险公司打哪(na)个电话最管用？

如果是投诉保险代(dai)理人的话，且手(shou)上掌握代理人误导销售等行为的确切证(zheng)据，那么一般直接向(xiang)保险公司投诉还是有用(yong)的。如果保险公司没有处理的(de)话，可以就可以拨打12378投(tou)诉。

12378是中国金融监管部们开通的(de)第一条全国性的投诉维权热线，于2012年4月26日正式开通。消(xiao)费者在购买保险公司过程中若遇到自身(shen)利益受损的情况是可以拨(bo)打这个电话投诉的。

要知道12378是银保监会为银行、报销消费者开通的维权热(re)线，而银保监会是保险公司的(de)监管机构，所以如果我们投诉的情况(kuang)属实，那么银保监会则会(hui)要求保险公司进行(xing)处理，若情节严重会约谈保险公(gong)司的管理层。所以12378是投诉(su)保险公司最管用的电话。

注意： 并不是什么(me)投诉都会处理的，我们一(yi)定要是有理方才行。并且该投(tou)诉热线比较火爆，若无法(fa)接通的话，大家可以多尝试几(ji)次。

投诉保险公司哪里最管(guan)用2

1、一般来说，保(bao)监会受理投诉需要投诉人提供(gong)本人相关信息，以及被投诉人的(de)基本信息和投诉内容，也(ye)就是主要事实，理(li)由，相关事实的.证明材(cai)料等，一般处理时间(jian)不会很长，耐心等待即可。

2、其次(ci)投诉保险公司效果最好的是联系银保(bao)监会客服电话。 该热线主(zhu)要工作是接受消费者维权投诉和对(dui)银行保险机构的工作人员和(he)个人的银行保险违法违规行为的举报(bao)，对消费者的各类(lei)投诉举报可以做到快速联系、快速处(chu)理，并将办理结果反馈来电(dian)人，妥庆蠢善解(jie)决消费者反映强烈的热(re)点、难点和焦点问题。

3、向保险监管部门投诉(su)保险公司： 保监会(hui)一直强调要重视被保(bao)险人的利益，对恶意拖赔的(de)违法违规现象必须查处，所以(yi)有问题可以向保险监管部门投诉。

4、向保险业协会投(tou)诉： 中国保险业(ye)协会作为保险业的自律机构，也可以(yi)受理投诉问题；

5、向总公告清司投诉(su)： 投诉保险公司分支机构，可以向保(bao)险公司总公司进(jin)行投诉，拨打客服联(lian)系电话反映诉求；

6、与保(bao)险公司协商无果 ，涉案金额(e)较大且证据确凿的，可以让法(fa)院提起诉讼誉友陪，投诉保险公司(si)，保证自己的合法权益。温馨提示：遇(yu)到问题，可以先与保险公司(si)协商，协商无果再投诉(su)。

拓展资料： “12378”是直通最高保险监管(guan)的渠道。 12378热线是银保监会于2012年4月开通的，算是整个金融监管系统里(li)的首创。 仅去年一年，投诉量(liang)就达到93719件，平均每天高达几(ji)百个。

保监会每个季度(du)都会发布各家保险公司的投诉量(liang)通报，保监会会对亿元(yuan)保费投诉量、万张保单投诉(su)量、万人次投诉量、投诉件办理及时率等反映保险公司服务(wu)水平的指标有具体的考核(he)要求：如果达不(bu)到要求，就会下调(diao)保险服务评级，甚至(zhi)被监管约谈。

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投诉保险公司主要有三种途(tu)径：

一、向银保(bao)监会投诉。

银保监会为保险消费者开通了一(yi)条全国统一维权热线12378（或邮寄投(tou)诉材料到银保监会），其主要(yao)作用就是接受保险消费者(zhe)维权投诉。如果我们可以提供有(you)力的证据证明保险公司确实存在侵犯自(zi)己权益的行为，银(yin)保监会收到投诉且审核通过后(hou)，会协助我们维(wei)权。银保监会向(xiang)保险公司发出警告，严重(zhong)的话会进行谈话。

特别注意，以下情况银保监会不会予(yu)以受理。

（一）投诉不是(shi)由保险消费者本人或者保险消费(fei)者的受托人提出的不受理。保险消费者(zhe)是指保险的投保人、被保人、受益人和保单所有人。

（二）已经受理的投诉，在处理(li)期限内保险消费者再次提出同一投诉且(qie)没有新的事实和理由的不受理。

（三）已经作出投诉处理(li)决定，再次提出提(ti)出同一投诉且没有新的事(shi)实和理由的不受理。如果再次(ci)提出的同一投诉有新的(de)事实和理由且需(xu)要查证的，会进行合并处理(li)，但处理时限重新开始计算。

（四）属于保险消费投(tou)诉，但不属于保监会职责的，不会受(shou)理，但会转到相(xiang)关单位处理。

（五）不属于(yu)保险消费相关，也不属于保监会职(zhi)责的，不会受理。

二、向保险(xian)公司（总部）投诉。

如果是(shi)遇到业务员误导销售的话(hua)，可直接向所在的保险公司投诉，可通过电话、微信(xin)公众号、官网、官方APP投诉，或者也可以去(qu)保险公司网点进行(xing)投诉，一般只要(yao)确定业务员确实存在(zai)这样的情况，保险公司都会及时(shi)处理。

三、向保险(xian)协会投诉。

中国保险协会简(jian)称中保协，是经中国银保监督管理(li)委员会审查统一(yi)，并在国家民政部门登记注册的中(zhong)国保险业的全国性自(zi)律组织。该组织可协调会员与保(bao)险消费者的关系(xi)，维护保险消费者的(de)权益。

投诉保险公司最有效的方(fang)法

1.拨打银保监会投诉(su)热线12378 银行保陵漏险消费者投诉维权热(re)线:12378(工作日(ri)9:00-17:00) 这是保险行业中效果(guo)最强的投诉渠道之一。 之所以效果最强，是因为“12378”是直通最高保险监(jian)管的渠道。

2.邮寄投诉材料到银(yin)保监会

3.投(tou)诉到保险公司总部

拓展资料：12378热线是(shi)银保监会于2012年4月开通的，算(suan)是整个金融监管系统(tong)里的首创。12378是专门(men)的保险消费者投诉热线，是为(wei)了保障消费者的合法权(quan)益。若消费者投诉的内容在保监(jian)局的受理范围之内，投诉是有用(yong)的。渗空仅去年一年(nian)，投诉量就达到93719件，平均(jun)每天高达几百个。

因此大家在(zai)投诉前需要险了解(jie)清楚自己的案件是否在受理范围(wei)之内。并且打“12378”之前建议(yi)先和保险公司沟通(tong)，如果对方蛮不(bu)讲理再来进行投诉。

有的时候，12378不一定(ding)能够打通，因为全国(guo)有太多人在打这个热线(xian)，线路忙碌。就算偶(ou)尔打通了，很多人口诉投诉也(ye)难以讲清楚事实原由，有的时候还(hai)需要别的申诉材料，所以一通电(dian)话很难一次解决。

更有效(xiao)率的方式就丛汪(wang)瞎是把材料邮寄给银保监会来(lai)完成投诉。

其实大家如(ru)果直接打12378投诉到(dao)银保监会，保监会按规定也(ye)会转到保险公司来处理，那大家节约(yue)时间也可以直接在保险公司官网上(shang)找到他们的总部投(tou)诉电话，这也是一种有效投(tou)诉方法。

由12378转到保险公司(si)处理带有一层监督(du)办理的感觉，更具威严(yan)，毕竟保险公司被银保监会管(guan)控的很严。

而直接在保险公司总部投诉的话(hua)，大家感受到的解决态度和权益就(jiu)不一定能得到保(bao)证了。

大家感受到(dao)的保险理赔太慢，或者这不赔那也不赔(pei)，更多的是由保(bao)险销售人员追求短期利益(yi)，进行误导销售造成的。

一旦发生问题(ti)，保险公司出于利益考虑也会能混(hun)过关就混过关，不会有太多积极的处理(li)态度。

所以大家可(ke)以先尝试去保险公司总部投(tou)诉，如果得不到理想的解决，再去找银保监会投诉也可以。

投(tou)诉保险公司可以拨打12378电话向保监局散纯进行投诉(su)，这是最强有力的投诉方式。

之所以强(qiang)有力，是因为“12378”是直通最高保险监(jian)管的渠道。

12378热线是银保监会于2012年4月开通(tong)的，算是整个金融(rong)监管系统里的首创。仅去年一年，投诉(su)量就达到93719件(jian)，平均每天高达几百个。保(bao)险公司一般都怕这招。

拓展资料：

如果投保人与保(bao)险公司出现了纠纷，可以直接打电话投诉，投保人需(xu)要提供相关、充足(zu)的证据，保监会予以(yi)核实后会对保险公司进行相应的(de)处罚措施，或者联系保稿掘坦(tan)险公司客服进行投诉也可以。

一般在接到投诉15日之内，告(gao)知投诉人是否受理，并(bing)从受理之日起60日内作出处理决定(ding)，情况复杂的，可延长到30日。

在投诉时我们需要注(zhu)意保留有用的证据，然后要(yao)留意投诉时间，监管机构的服(fu)务时间是工作日9点到17点，非(fei)工作时间就不要投(tou)诉了，如果遇到高(gao)峰期，建议多尝试几次。

【投诉保险公(gong)司最有效的方法】

“信”指保险消费者可以采取邮(you)寄投诉材料的方式提出投(tou)诉，保险消费者应当将(jiang)投诉材料邮寄至保监会及其(qi)派出机构指定的通讯地址(zhi)。各级保险监管机构的通讯地址(zhi)可在官方网站查询。

“访”指保险消费者可以采取面谈的方式(shi)提出投诉，保险消费者(zhe)应在保监会及其派出机(ji)构指定的接待场所提(ti)出。同时，各保监局每月开展保险监管(guan)机构领导与消费者“面对(dui)面”的局长接待日活动，具体情况可在各派出机构官方(fang)网站查询预约。

“电”指保险消费者可以拨打(da)保监会专门开通的“12378”保险消费维权投诉(su)热线提出投诉，拨(bo)打方式为直接拨打“12378”，无需(xu)加拨区号。

“网(wang)”指保险消费者可以在保监会及其派(pai)出机构网站的信访投诉栏目提出投诉。希望我的回答能帮到您，保险您不(bu)懂，随时来问我(wo)。

保险公司(si)是指依保险法和公司(si)法设立的公司法人。保(bao)险公司收取保费，将保费所得资(zi)本投资于债券、股票、贷款等(deng)资产，运用这些资产所得收入支(zhi)付保单所确定的(de)保险赔偿。保险公(gong)司通过上述业务，能够在投资键桐中获得高额回报并(bing)以较低的保费向(xiang)客户提供适当的(de)保险服务，从而(er)盈利。

保险公司的业务分为(wei)两类: (1) 人身保险业务，包括(kuo)人寿保险、健康保险、意外伤害保(bao)险等保险业务。(2) 财产(chan)保险业务，包括财产损失保险(xian)、责任保险、信用保险、保证保(bao)险等保险业务。我国的保险公司一般(ban)不得兼营人身保险(xian)业务和财产保险业务。

保险公司(insurance company)，是采(cai)用公司组织形式的保险人，经营(ying)保险业务。 保险关系(xi)中的保险人，享(xiang)有收取保险费、建立保险费(fei)基金的权利。同时，当保(bao)险事故发生时，有义务赔偿被(bei)保险人的经济损失。

保险公司是销售保险合约、提供风险保障的公司。保险公司是指经营保险(xian)业的经济组织。保险公司(si)，是指经中国保险监督管(guan)理机构批准设立，并依法(fa)登记注册的商业保险公司，包括直接保险公司(si)和再保险公司。

当(dang)我们遇到有不想理(li)赔，或者认为理赔不合理的情况，我(wo)们想要投诉保险公司，这时候，应(ying)该向保险监管部门(men)投诉保险公司或者拨打电话12378，这是最有效(xiao)、最强有力的投诉渠道。在保监会(hui)审核通过后，保监会会(hui)联系公司帮助消费者(zhe)解决问题。

一、具体(ti)如何进行投诉呢？

保监会一(yi)直强调要重视被保险人(ren)的利益，对恶意拖赔的违法(fa)违规现象必须查处，所以有问题可以向(xiang)保险监管部门投诉。如果所在地(di)没有保监局，可以向保险行业(ye)协会投诉。与保险公司协(xie)商无果，涉案金(jin)额较大且证据确凿(zao)的，可以让法院提(ti)起诉讼，投诉保险公司，保证自缓(huan)隐嫌己的合法权益。

二、如果需要保诉(su)保险业务员或保险(xian)公司应该按以下流程进行。

1、有什么问题建议还是首先和(he)保险公司进行沟通，有时候纠纷(fen)来携空至于不理解，问题说清楚了，也(ye)许就没有争议了；

2、正常情(qing)况下，投诉保险公(gong)司可以到其主管部门，大城市有保监局，小地方没有保监局，但会有保险行业协会；

3、有的人选择消费者(zhe)协会；

4、你如果认为(wei)证据确凿的，可以向(xiang)法院提起诉讼。

三、保监会是干什么的？

保监会，是国务院直属(shu)正部级事业单位，根据国务院授(shou)权履行行政管理职能(neng)，依照法律、法(fa)规统一监督管理全国保险市场(chang)，维护保险业的合法、稳健运行。

1.拟订保险业(ye)发展的方针政策(ce)，制订行业发展战略和规划;起草保险(xian)业监管的法律、法规;制订业内规(gui)章。

2.依法对全国保险市场实行集(ji)中统一的监督管理，对中国保险监督管理委员会的派(pai)出机构实行垂直领导。

3.审查、认定各类保险机扰手构高级管(guan)理人员的任职资格；制定保(bao)险从业人员的基(ji)本资格标准。

当我在购买保(bao)险或保险理赔过程中权(quan)悉腊掘益受到了侵害，是有多种(zhong)方式进行维权的，主要有以(yi)下几种：

1、向保险公司总部投诉：直接拨(bo)打保险公司官方客户热线，向(xiang)客服人员反映情况，客服人(ren)员收到消费者的投诉会向(xiang)上级反映。

2、向保险监管部(bu)门投诉：即向银保(bao)监会投诉，可以拨打银行保险消费(fei)者投诉热线或者是(shi)通过信访、去银保监分局的方式投(tou)诉。

3、向保(bao)险也协会投诉：虽然保险业协会属(shu)于民间组织，不具备律规定的行政(zheng)能力，但是有一定的配合监(jian)管部门进行督促的作用。

在(zai)以上三种投诉保险公(gong)司的方法中，最管用的自然是向银(yin)保监会投诉了，银保监会是银行(xing)、保险公司的监管部门，保险公司成立(li)破产、开设分公司、推出新产品等(deng)都需要经过银保监会的(de)批准，具有绝对的权威。

银保监会收到保险消费(fei)者的投诉，并且受理的睁(zheng)核话，责令保险公(gong)司进行处理，情(qing)节局举严重的，保险公司负责人(ren)可能会被约谈。

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