拼多(duo)多商家：闻莫从内进口(kou)专营店 私自篡(cuan)改客户收货地址还拒绝发货(huo)
拼多多(duo)客服：工号20022918 跟客户(hu)协商未果，在未经过(guo)客户同意的情况下操作退款
2022年(nian)11月2日本人在拼多多商家（闻(wen)莫从内进口专营(ying)店）购买了两瓶茵芙(fu)莎（ipsa）流金水。
商家于2022年11月3日给我发货，辗转(zhuan)到11月6日物流显示(shi)已经到达成都，6日上午十点(dian)半物流突然更新到(dao)新地址我通过平台联系了物流客(ke)服，客服表示收获(huo)地址被修改了
我随即联(lian)系了商家询问商家表示是快递单号登记(ji)错了，我再次询问商家能否给(gei)我补发，商家表示要等待商(shang)品退回到手里才能够补(bu)发实在不行就退(tui)款
因为商家私自篡(cuan)改我的收货地址并且(qie)没有跟我确认过，跟商家(jia)协商无果我寻求了(le)拼多多客服，客服告诉(su)我升级到专员处理，2022年(nian)11月7日下午专员给我回电态度不(bu)好，并且没有跟我协商(shang)达成的情况下私自操作退款！我想请问(wen)一下一下拼多多官(guan)方，你们的商家未经客户允许擅自修改(gai)客户收获地址时候称单号登记错误，是只有我一个人在买东西吗(ma)？发货了三天的单号也(ye)能被修改吗？还有你们的专员客(ke)服，还未跟客户协商解决就(jiu)私自操作退款，这也是你(ni)们的办事流程吗？网(wang)购商家?不需要?告知客户?就能?随意?的?修(xiu)改?已经发货的?订单(dan)?收件?地址?，这(zhe)样?的?网购?还安(an)全?吗?？平台?专员?跟(gen)?客户?协商未果?也能?私(si)自?帮客户?做决定?！这就是?拼多多处理?问题?的态(tai)度吗?？
