“您好,您已成功续(xu)费**元,将继续享受***会员服务”。相信大部分(fen)人在收到类似信(xin)息时,后知后觉才自(zi)己曾经在手机某App上开通的会员竟(jing)然自动续费了,或(huo)许当初开通会员只是一时的需要,然而在到期后的第二个月,没(mei)有提前通知的情况下还是(shi)被扣了钱,虽然并没(mei)有花费很多,但还是觉得心塞。今(jin)天,小翼就带你提前了解手机自(zi)动续费的套路,从此不再乱(luan)花“冤枉钱”!
套路一:“价格诱惑”难辨别
有些App会在(zai)会员套餐中提供“连续(xu)包月”的项目,其价格(ge)相比普通会员要更加便宜,且放(fang)置在页面显著位置,让大部分急于开通(tong)会员的用户直接(jie)选择该服务,同时也就默认开通(tong)了自动续费的功能。这一套路抓住(zhu)了用户往往选择看上去较为实(shi)惠的项目以及着急享(xiang)受会员服务的心理,让自动续费“默默(mo)”为用户提供服务。
com套路二:“字体戏法(fa)”套路深
一些手机App在用户开通(tong)会员时,系统会默认帮助用户勾(gou)选自动续费选项,这些选项的字号往往(wang)较小、颜色与界面颜色相近,如果不(bu)仔细看,用户很难发现它的存在。很多用户即使后期发现,也由于退订(ding)程序复杂、扣费金(jin)额不高等原因,不一定马上取(qu)消,于是就这样顺理成章(zhang)地成为了“尊贵”的会员。
套路三:“免费试用”不便宜
“免费试(shi)用”是商家为了推广自身产品的(de)手段之一,很多手机App也通过推(tui)出免费试用活动(dong),如“一分钱试用三十天会员”等,吸引用户加入会员,而实际情况(kuang)是,这类免费试用是基于用(yong)户先购买包月服务才可(ke)以享受。很多不了解情况的用户由于(yu)没有仔细阅读活(huo)动条款而被诱导,莫名其妙便(bian)成为了“自动续费”的(de)会员。
免密支付看到这里,不得(de)不佩服这些手机App为了吸引(yin)大家开通“自动续费”而设置(zhi)的满满套路啊!那么,作为消费者,我们该如何保护自身权益,尽(jin)量避免这些“坑人”的套路呢?
套路反击(ji)第一招:告知义务不容忽视
作为消费者,我们要知道(dao),任何手机App在提供消费服务(wu)时都应尽到告知(zhi)义务,包括告知消费者“开通自(zi)动续费”的义务。若一(yi)些手机App刻意隐藏这些(xie)选项或以不明显的方式诱(you)导消费者同意自动续费的服(fu)务款项,那么我们是(shi)有权利与商家协商沟通来(lai)捍卫自身权益的哦~
套(tao)路反击第二招:取(qu)消付费软件自动续费
取消自动续费的设(she)置,从源头断了缴费的途径。
1. 在手机设置(zhi)中取消自动续费:
以苹果手机为例,进入【设置】-【iTunes Store与App Store】-【Apple ID】-【查看Apple ID】-【订阅】,点击想要取消自动续(xu)费的App,选(xuan)择取消订阅即可。
2. 在支付软件中(zhong)取消自动续费:
以支付宝为例(li),打开支付宝,点击【我的】-【设置】-【支付设置】-【免密支(zhi)付/自动扣款】,选择关闭已经开启自(zi)动续费的App。
3. 在付费App中取(qu)消自动续费:
进入App的个人中心页面,找到与(yu)会员信息或缴费信息相关的页面,取消自动续费。